ご利用ガイド（お支払い方法）

お支払い方法

クレジットカード決済、ATM決済、ネットバンク決済、コンビニ決済、代金引換からお選びいただけます。

ATM決済、ネットバンク決済、コンビニ決済は、ご入金確認後の発送となります。

当日発送は、12時までのご決済・ご入金完了分までとなります。
土曜・日曜・祝日は休業日のため、翌営業日から順次発送いたしますので、お急ぎの際はお気をつけくださいませ。

クレジットカード決済

ご利用いただけるカードは下記のとおりです。
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club

※各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座より自動引き落としさせていただきます。
※一括払いのみのご利用頂けます。
※ご本人名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
※クレジットカード決済情報は、決済代行会社「株式会社ベリトランス」を通じて
直接クレジットカード会社に送信されるため、弊社でお客様のクレジットカード番号等を
閲覧・保持することは一切ございません。
また、決済代行会社への情報の送信は、暗号化されたSSL通信にて行っておりますので、
安心してご利用ください。

クレジットカード決済をご選択の場合、入力確認画面の後に、クレジットカード決済情報入力ページが表示されます。
必要な情報をご入力の上、「ご注文完了ページへ」をクリックして下さい。

（先払い）ATM決済、コンビニ決済

注文完了画面、もしくは注文完了メールに記載されているお支払い方法をご確認下さい。
ご入金確認後の発送となります。尚、お支払期限はご注文日から7日となっておりますのでご注意ください。
お支払期限を過ぎてもご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルの扱いとなります。

※迷惑メール設定をご利用の方は弊社からのメールが届かない恐れがございますので、
「genoashop.net」からのメールを受信できるよう受信許可設定をお願いします。

（先払い）ネットバンク決済

注文完了画面、もしくは注文完了メールに記載されているお支払い方法をご確認下さい。
ご入金確認後の発送となります。尚、お支払期限はご注文日から7日となっておりますのでご注意ください。
お支払期限を過ぎてもご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルの扱いとなります。

※迷惑メール設定をご利用の方は弊社からのメールが届かない恐れがございますので、
「genoashop.net」からのメールを受信できるよう受信許可設定をお願いします。

銀行選択画面から、お客さまがご契約の銀行を選択してください。ログインしお支払いいただきます。

お客さまがご契約の銀行にログインし、お支払いいただきます。

銀行・金融機関での手続きがお済みになりましたら、「入金確認」ボタンをクリックタップしてください。

代引決済

• 商品お届けの際に代金をお支払いください。
• ヤマト運輸の宅急便コレクトによる代金引換のお届けになります。
• 別途、お買い上げ金額ごとに代引手数料がかかります。
• ※代金が30万円を超える場合は、代引決済はご利用頂けません。ご了承ください。

配送について

■ヤマト運輸の宅急便にてお届けします。

当日発送は、12時までのご決済・ご入金完了分までとなります。
土曜・日曜・祝日は休業日のため、翌営業日から順次発送いたします。

お買い上げ金額　11,000円（税込)以上の場合は送料無料
☆会員の方は5,500円(税込)以上で送料無料
11,000円（税込)（会員は5,500円(税込)）未満の場合は以下の通りとなります。

■次の６つの時間帯で時間指定が可能です。
午前中（12時まで）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時

■配達日の指定は、ご注文日より7日以内でお願い致します。
コンビニ決済、ＡＴＭ決済、ネットバンク決済を選択されますとご入金のタイミングによっては、ご指定日のお届けが出来かねる場合がございます。

ご希望の指定日にお届けが出来ない場合「指定なし」で発送させていただきますので、予めご了承ください。

配達地域によっては、「指定なし」が最短のお届けになる場合がございます。


■宅配ボックスのご利用をご希望の際は、コメント欄へその旨をご記入ください。

送料は１梱包につき上記の金額を頂戴いたします。
商品の入荷状況により、お届けが大幅に遅れることやご用意できないことがございます。予めご了承ください。
天災、交通事情、その他の事情により、期日指定および時間指定にお届けできない場合がございますのでご了承ください。
沖縄県、又はその他の離島に関しましては、配送にお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

返品･交換について

返品・交換について

本サイトでご購入された商品で、お届けした商品がご注文内容と異なっている場合や
商品が到着時すでに破損・汚損していた場合は、
お手数ですが「商品到着後１０日以内」に、まずはお電話にてご連絡ください。
未開封及び未使用品に限り*承ります。返送料は弊社負担とさせて頂きます。
＊原則として、お客様都合による商品の返品及び交換は承っておりません。

【お問い合わせ先】
０１２０－１６４－６３４（フリーダイヤル）
（携帯電話・PHSの方は０３－３９４９－４１４１）

受付時間：月曜～金曜 １０：００～１７：００
（祝日・夏季休業日・年末年始をのぞく）

お客さまの責任で商品にキズや汚れが生じた場合、商品到着後１０日以上経過した場合、
及びご連絡を頂いてから１５日を過ぎてもご返送が無い場合は、
いずれも商品の返品や交換はお受けできません。ご了承ください。

【商品の返品・交換の手順】
商品*到着後１０日以内にお電話を頂いた後、
返送箱に「お名前・ご住所・電話番号」を明記の上、商品お届け時同様、
必ず「割れ物注意取扱」にて宅急便やゆうパック等でご返送ください。
ご連絡なく返送された場合や差出人不明のお荷物はお受けできませんので、ご注意ください。
＊限定商品は数量に限りがあるため、新たにご用意できない場合もございます。ご了承ください。